カスタムオーダーで客単価を上げる方法

B面のことば

「カスタムオーダーは、通常商品の1.5〜3倍の値段でも「それだけの価値がある」と感じてもらいやすいのが特徴です。ただしルールを明確にしないとトラブルになる。最初が肝心で、受注前に確認することを決めておくだけで、後が全然違います。」

「名前を入れてほしい」「サイズを変えてほしい」「色を変えてほしい」——カスタムオーダーの依頼は、通常の販売より単価が上がりやすく、作家にとっても嬉しい注文です。

ただし、確認不足・価格設定ミス・納期トラブルが起きやすいのもカスタムオーダーの特徴。ここで基本的なルールを整理しておきましょう。

1. カスタムオーダーの種類と価格目安

カスタムオーダーは「素材費の4〜6倍以上」を基本に、追加の作業時間を上乗せします。名前入りなら1文字あたり〇〇円、サイズ変更は〇〇円プラス、という形でルール化しておくと対応がラクになります。

値段を安くしすぎると「何度も依頼したい」というリピーターよりも「このくらい安くできるなら」と値下げ要求につながることがあります。適切な価格で受けることが長続きのコツです。

Q. カスタムオーダーはどこで受け付ければいいですか？

minne・Creemaに「カスタムオーダー専用商品」を出品する方法が一般的です。説明文に受注条件・価格・納期・キャンセルポリシーを明記しておくとトラブルを防ぎやすくなります。

Q. 前払いにした方がいいですか？

カスタムオーダーは前払い（または半金前払い）がおすすめです。制作に材料費・時間がかかるため、完成後キャンセルのリスクを避けるためです。

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